청년 정신건강 문제를 해결하는 소셜 헬스케어 스타트업 사례

2025년 현재, 청년 세대는 이전 어느 세대보다 더 많은 심리·정신적 압박 속에 놓여 있다. 취업난, 불확실한 미래, 경쟁 중심 사회 구조, 고립된 인간관계 등이 복합적으로 작용하면서, 청년층 우울증, 불안장애, 번아웃 등의 정신건강 문제가 사회적 차원에서 다뤄져야 할 위기로 부상했다. 실제로 보건복지부 통계에 따르면 20~30대 청년의 약 32%가 중등도 이상의 정신적 고통을 겪고 있으며, 이 중 상당수는 정신건강 서비스 이용 경험이 전무한 상태다.

이러한 현실에서 소셜 임팩트를 핵심 전략으로 삼는 헬스케어 스타트업들은 청년 정신건강 문제 해결을 위한 디지털 플랫폼, 맞춤형 상담 솔루션, 커뮤니티 기반 회복 프로그램 등을 선보이며 ESG 관점에서 주목받고 있다. 이번 글에서는 청년 정신건강을 주제로 사회적 가치를 실현한 소셜 헬스케어 스타트업 사례들을 통해, 이들이 어떻게 기술·심리·사회적 연대를 융합하여 지속 가능한 구조를 만들고 있는지 살펴본다

디지털 심리상담 플랫폼 ‘마인드루트’: 청년 맞춤형 정서 회복 솔루션

 

‘마인드루트(MindRoot)’는 청년을 위한 온라인 기반 심리상담 플랫폼으로, 짧은 대화 기반 심리 진단 → AI 추천 기반 전문 상담사 연결 → 후속 피드백 관리로 이어지는 디지털 멘탈케어 전체 여정을 설계한 스타트업이다. 이 플랫폼은 특히 ‘긴급하지만 비의료적’인 감정 문제를 다루는 데 초점을 맞추며, 의료화 이전 단계의 정서적 지원 구조를 만들어냈다.

청년 사용자들은 익명으로 고민을 입력하면, AI가 자동 분석해 감정 유형과 상황을 분류하고, 사용자 성향에 맞는 상담사(혹은 자기치유 콘텐츠)를 연결해 준다. 실제 사용자의 78%가 “서비스 이용 후 감정 통제력이 향상되었다”고 답했으며, 월 평균 1만 건 이상의 상담 요청이 이뤄지고 있다. 마인드루트는 상담 데이터를 비식별화하여 사용자 피드백과 서비스 개선에 활용하고 있으며, 심리적 부담을 줄이기 위해 텍스트, 음성, 영상 등 다양한 소통 방식을 제공하고 있다.

이 스타트업은 사회적 가치 실현을 명시적으로 선언하고, ESG 경영 보고서에는 ▲청년 사용자 수 증가율 ▲서비스 이용 후 만족도 변화 ▲심리적 회복력(Resilience) 자가 평가 결과 등 사회적 효과 지표를 포함하고 있다. 마인드루트는 청년 정신건강의 조기 대응과 회복이라는 과제를 기술 기반으로 체계화한 대표적 ESG 스타트업이다.

 

또래 중심의 심리 커뮤니티 플랫폼 ‘라운드톡’: 연결을 통한 감정 회복

 

‘라운드톡(RoundTalk)’은 고립감과 관계 단절에 시달리는 청년들을 위해 또래 기반 감정 교류 커뮤니티를 설계한 소셜 플랫폼 스타트업이다. 이 기업은 정신질환이라는 거창한 개입 이전에, 작은 대화와 연결을 통해 감정 소진을 줄이고, 회복의 토대를 마련하는 구조에 집중한다.

사용자는 자신의 감정 상태(예: 우울, 공허, 분노 등)를 키워드로 선택하면, 같은 감정을 느끼는 또래 그룹과 매칭되고, 매주 1회 정해진 주제로 화상·음성·채팅 기반의 ‘감정 모임’이 열린다. 라운드톡은 전 과정에서 상담사가 개입하지 않고, 또래 간의 공감과 경험 공유를 중심으로 감정 안전지대를 형성한다. 특히 ‘비전문가의 공감’이 가지는 정서적 효과에 주목해 설계된 이 플랫폼은 실제 사용자들의 85%가 “고립감이 완화되었다”고 답했고, 3개월 이상 활동 지속률은 64%에 달한다.

이 스타트업은 ESG 보고서에서 ▲감정 교류 활성 지수 ▲정서적 외로움 개선도 ▲사용자 재참여율 등의 지표를 통해 사회적 정서 회복 모델을 수치화하고 있으며, 최근 정신건강복지센터와 협업해 ‘사전 개입형 디지털 프로그램’ 공동 연구 사업도 진행 중이다. 라운드톡은 “마음의 연결은 기업이 설계할 수 있다”는 철학을 바탕으로 청년 정신건강 분야의 소셜 임팩트 구조를 새롭게 정의하고 있다.

 

직장 초년생 맞춤 멘탈케어 스타트업 ‘워크마인드’: 일터에서 시작되는 회복

 

‘워크마인드(WorkMind)’는 사회초년생·인턴·신입사원 등 직장 내 스트레스에 취약한 청년 근로자를 위한 조직형 멘탈케어 플랫폼이다. 이 스타트업은 기업 고객을 대상으로 ▲정서 자가진단 툴 ▲마이크로 심리 콘텐츠 ▲멘탈 건강 피드백 리포트 ▲심리 코칭 전문가 연계 서비스를 패키지 형태로 제공한다.

워크마인드는 ‘업무 스트레스가 병으로 가기 전’을 핵심 타깃으로 설정해, 조직 안에서 일상적으로 정신건강을 관리하는 구조를 설계했다. 실제로 사용 기업 중 72%가 “이직률이 줄고 업무 몰입도가 개선됐다”고 응답했으며, 사용자 피드백에 따르면 스트레스 자각 능력과 회복 시간의 향상이 체감되었다고 한다.

이 플랫폼은 ESG 평가 항목에서 ▲근로자 정서 복지 ▲조직 내 정신건강 환경 구축도 ▲청년 고용 지속률 개선 등에서 높은 점수를 받았고, 2025년 현재 고용노동부, 산업안전보건공단 등과 공동으로 ‘정신건강 친화형 조직문화 확산 사업’을 운영 중이다. 워크마인드는 심리적 회복력은 조직의 생산성과 직결된 ESG 경영 지표임을 입증하며, 기업-청년을 연결하는 멘탈 헬스 허브로 자리잡고 있다.

 

청년의 멘탈헬스는 국가적 지속가능성의 선행 조건이다

 

청년 정신건강 문제는 단지 개인의 이슈가 아니라, 국가와 사회 전체의 지속 가능성을 위협하는 구조적 과제다. 마인드루트는 기술을 통해 심리 지원의 문턱을 낮췄고, 라운드톡은 연결과 공감의 힘으로 감정을 회복했으며, 워크마인드는 조직 내에서 정신건강을 실천 가능한 제도로 구조화했다. 이들 스타트업은 공통적으로 ‘비용 효율성보다 인간 회복력’을 우선한 ESG 경영 모델을 실현하며, 사회적 투자와 정책 연계의 중심으로 떠오르고 있다.

ESG의 S는 단순히 고용 수치가 아니라, 정신적 안전망을 구축하는 능력으로 평가받는 시대가 도래했다. 청년이 마음 놓고 감정을 말할 수 있는 구조, 아프기 전에 회복할 수 있는 시스템, 연결과 회복을 반복할 수 있는 환경이 진정한 사회적 가치다. 그리고 그 가치를 기술과 철학으로 구조화한 스타트업들이 바로 ESG 시대의 다음 혁신자다.